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旅情報

えきねっと予約/ログイン/受け取り(キャンセル情報)

投稿日:2017年10月25日 更新日:

【えきねっと】は、JR東日本が提供する、インターネット上での指定券予約サービスです。

 

「えきねっと」でできる事

  • 全国の新幹線やJR特急列車の指定席きっぷの申込み
  • JR東日本国内ツアー商品の申込み
  • 東日本エリアの現地観光プラン
  • 鉄道グッズなどのショッピング

又、旅の情報等のインターネットサービスや、おトクなポイントがたまるサービスも提供されています。

※きっぷのお申込みと、えきねっとポイントをためたりするには、会員登録(無料)が必要です。
(記事最後にお申込みURLを記載していますのでご利用下さい)

 

インターネット予約の便利さ

みどりの窓口で購入可能なJR全線の乗車券や座席指定券などが、インターネットから予約・申込・決済ができます。
座席位置は「窓側」「通路側」が指定できるほか、一部の列車ではシートマップからの指定も可能となっています。

また、新幹線回数券など指定席が利用可能なトクトクきっぷの指定席予約も可能です。

 

予約可能な列車と券の種類

  • パソコン版ではJR全線が可能
  • 携帯電話版
    九州新幹線以外の新幹線、中央本線の特急(あずさ・かいじのみ)、常磐線の特急ひたち
    ・ときわ、成田エクスプレス 中央ライナー・青梅ライナーの予約が可能です。
    (なお、携帯電話版では2列車改札内乗継の予約や、山陽・九州新幹線みずほ・さくらの九州新幹線を含む区間は予約できません)

受け取り場所

予約した座席指定券等は

  • JR東日本管内のみどりの窓口
  • びゅうプラザ
  • 指定席券売機
    で受け取ることができます。

 

「えきねっと特典」 とは?

「えきねっと」で成立した申込みのうち、JR東日本、JR北海道および北陸新幹線のエリアで利用区間が完結する予約(東武鉄道や伊豆急行などの会社線へ直通する予約も含まれます) に限り、インターネットからの変更の回数や払戻手数料について優遇が受けられる特典を「えきねっと特典」といいます。

※「えきねっと特典」適用列車への変更については、初回申込時の乗車日から3ヶ月先の乗車日(最終変更期限)まで何度でも変更できますが、それ以外の列車への変更については、1回のみとなります。

※払戻における「えきねっと特典」
乗車日当日の出発時刻6分前、かつ22:54まで。
チケットレス申込は出発時刻(時刻表に記載の時刻)、かつ23:40までであれば1席につき310円にて払戻をすることができます。

 

JR券申込サービス

「JR券申し込み」は、「えきねっと会員」に登録(無料)が必要ですが、えきねっと会員に登録していなくても、トップページから、JR東日本の新幹線と在来線の主な特急列車の指定席空席照会を見ることができます。(座席の申込みの際には「えきねっと会員」にログインします)

「 JR券申込」サービスで利用できるクレジットカードは、えきねっと会員のクレジットカード情報に登録した本人名義のクレジットカードとなります。

えきねっと会員のクレジットカード情報に登録できるクレジットカードは
ビューカードのほか、JCB、VISA、Mastercard、AMEX、Dinersブランドのカードです。

 

事前の申込(事前受付)について

事前受付は、同一乗車日につき、4件まで可能です。

パソコンの各メニューから、通常の申込方法と同様に操作します。事前受付期間中の乗車日を選択して、画面を進むと、「事前受付を行います」と画面に表示され、自動的に事前受付画面に移行します。

えきねっとの事前受付は、指定席の発売開始日の1週間前の午前5:30から発売開始日の午前9:54までが可能となります。(スマートフォンは条件が違いますので、確認が必要です)

又、満席等の理由で、座席を確保できない場合もありますので、必ず事前受付の結果を画面上およびメールで確認しましょう。

※ 携帯電話からは、事前受付の申込はできません。

 

キャンセル情報

指定席
すでに購入手続きが完了している場合の取消しは、所定の払戻手数料を支払えば、払戻しができます。(自由席券、乗車券は無手数料で取消しできます)。

乗車券のみの申込み
「えきねっと」上で無手数料にて取消できます。
「予約内容の確認・変更・払戻」画面から、その乗車券の申込内容の「取消ボタン」を押し、
画面の案内のとおりに手続きします。
※指定席(または自由席)と同時に同一区間の乗車券を申込んだ場合は、その乗車券だけを取消することはできませんが、受取りの際に乗車券部分を外して受取ることが出来ます。

 

「えきねっと」で申込した切符を取りにいかなかった時

えきねっとで購入完了となった「指定券」は、自動的に取消にはなりません。
指定券については、乗車日当日23:00 までに受取りに行かなかった場合、
購入予定代金を登録クレジットカードに1回払いで全額が請求されますので、注意が必要です。

自由席券、乗車券については、切符の有効期間開始日23:00までに受取りに行かなかった場合、自動的に申込みが取消となります(請求はされません)

「えきねっとトクだ値」についても、発売価格の全額が請求されます。

 

えきねっとショッピング

「えきねっとショッピング」は、えきねっとポイントがたまるオンラインショッピングモール です。
「えきねっと会員登録」をすれば、えきねっと会員の特典であるポイントサービスや、購入手続きの際の入力に便利なMyPage機能が利用できます。

以上、ざっくりと機能や注意点をお伝えしましたが、まずは会員に登録して、便利なサービスを活用しましょう♪

「えきねっと」公式サイトはこちらから(会員登録もできます)

 

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